Wednesday June 16, 2010 15:30
Dicas de como falar ao telefone
O telefone é uma das coisas mais usadas para nos comunicar com as pessoas, mesmo a longas distâncias é possível conversar com parentes, amigos, empresas, enfim, o telefone assim como a internet liga as pessoas e as aproxima de uma certa forma. Mas muitas pessoas não sabem como falar ao telefone e, acabam tendo complicações, principalmente com os recados e com as coisas importantes. Veja algumas dicas de como falar melhor ao telefone abaixo.
Não adianta nada escolher o e-mail para resolver algumas coisas, as vezes é preciso usar o telefone. Entender isso ajuda você a se prejudicar menos com a sua vida profissional e pessoal também.
Levantar-se pode ser uma boa opção, sendo que se a pessoa não entende bem o que você está dizendo, ao se levantar a sua voz sairá bem melhor, e mais compreendível.
Interrupções. Se o local que você estiver for muito barulhento, então explique à pessoa o que está acontecendo e ligue depois para ela.
Atenção. Nada de se distrair quando estiver falando com uma pessoa no telefone, fazer várias coisas ao mesmo tempo reduz sua capacidade de ouvir bem e de entender o que está sendo dito pela pessoa para poder marcar recado ou fazer o que ela pede.
Pare. Sempre que for falar, faça isso devagar e, procure ouvir a pessoa do outro lado com calma para entender bem o que é solicitado.
Seguir essas dicas pode ser de ajuda para você melhorar a sua desenvoltura ao telefone, e isso pode ser uma grande melhora em seu lado profissional.


